Combien de temps prend l'ouverture d'un compte ?
La demande en ligne prend environ huit minutes. Après validation, votre identifiant client et votre numéro de compte actif sont disponibles depuis votre espace personnel.
FAQ
Les réponses à vos questions
Ouverture de compte, coordonnées du compte, cartes, virements, financements et sécurité : l'essentiel en un coup d'œil.
Ouverture de compte
Comment consulter les coordonnées de mon compte ?
Les coordonnées et informations associées à votre compte sont accessibles depuis votre espace personnel lorsqu'elles sont disponibles.
Puis-je détenir plusieurs comptes ?
Oui, vous pouvez cumuler un compte personnel, un compte épargne et un compte professionnel selon votre situation.
Cartes et paiements
Comment afficher le CVV de ma carte ?
Le CVV est masqué par défaut. Il s'affiche après authentification forte, depuis la fiche de votre carte.
Puis-je bloquer ma carte temporairement ?
Oui, le blocage et le déblocage sont immédiats et réversibles depuis votre espace client.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Chaque paiement en ligne est protégé par la validation renforcée 3-D Secure conforme à la DSP2.
Virements et financements
Quel est le délai d'un virement instantané ?
Le bénéficiaire est crédité en quelques secondes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Comment suivre ma demande de financement ?
Le statut de votre dossier est affiché en temps réel et chaque changement d'étape déclenche une notification.
Mes dépôts sont-ils protégés ?
Oui, vos dépôts sont garantis jusqu'à 100 000 € par déposant dans le cadre européen applicable.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre support client répond du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (CET).
Nous contacterLes services disponibles sont présentés directement depuis votre espace personnel.