FAQ

Le risposte alle tue domande

Apertura del conto, coordinate del conto, carte, bonifici, finanziamenti e sicurezza: l'essenziale in un colpo d'occhio.

Apertura del conto

Quanto tempo richiede l'apertura di un conto?

La richiesta online richiede circa otto minuti. Dopo la convalida, codice cliente e numero di conto attivo sono disponibili nell'area personale.

Come consulto le coordinate del mio conto?

Le coordinate e le informazioni associate al tuo conto sono accessibili dalla tua area personale quando disponibili.

Posso avere più conti?

Sì, puoi combinare un conto personale, un conto risparmio e un conto business in base alla tua situazione.

Carte e pagamenti

Come mostro il CVV della mia carta?

Il CVV è nascosto per impostazione predefinita e compare dopo l'autenticazione forte, dalla scheda della carta.

Posso bloccare temporaneamente la carta?

Sì, blocco e sblocco sono immediati e reversibili dall'area clienti.

I pagamenti online sono sicuri?

Ogni pagamento online è protetto dalla convalida rafforzata 3-D Secure conforme alla PSD2.

Bonifici e finanziamenti

Quanto dura un bonifico istantaneo?

Il beneficiario viene accreditato in pochi secondi, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Come seguo la mia richiesta di finanziamento?

Lo stato della pratica è visibile in tempo reale e ogni cambio di fase genera una notifica.

I miei depositi sono protetti?

Sì, i depositi sono garantiti fino a 100.000 € per depositante nel quadro europeo applicabile.

Non trovi la risposta?

La nostra assistenza risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20 (CET).

Contattaci

I servizi disponibili sono presentati direttamente dalla tua area personale.