Quanto tempo demora a abertura de conta?
O pedido online demora cerca de oito minutos. Após validação, o número de cliente e o número de conta ativo ficam disponíveis na área pessoal.
FAQ
As respostas às suas perguntas
Abertura de conta, coordenadas da conta, cartões, transferências, financiamentos e segurança: o essencial num relance.
Abertura de conta
Como consulto as coordenadas da minha conta?
As coordenadas e informações associadas à sua conta estão acessíveis na sua área pessoal quando disponíveis.
Posso ter várias contas?
Sim, pode acumular uma conta particular, uma conta poupança e uma conta empresarial consoante a sua situação.
Cartões e pagamentos
Como mostro o CVV do meu cartão?
O CVV está oculto por predefinição e é apresentado após autenticação forte, na ficha do cartão.
Posso bloquear o cartão temporariamente?
Sim, o bloqueio e o desbloqueio são imediatos e reversíveis na área de cliente.
Os pagamentos online são seguros?
Cada pagamento online é protegido pela validação reforçada 3-D Secure, conforme a DSP2.
Transferências e financiamentos
Qual é o prazo de uma transferência instantânea?
O beneficiário é creditado em segundos, 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Como acompanho o meu pedido de financiamento?
O estado do processo é apresentado em tempo real e cada mudança de etapa gera uma notificação.
Os meus depósitos estão protegidos?
Sim, os depósitos estão garantidos até 100 000 € por depositante no quadro europeu aplicável.
Não encontra a sua resposta?
O nosso apoio ao cliente responde de segunda a sexta, das 8h às 20h (CET).
Contacte-nosOs serviços disponíveis são apresentados diretamente na sua área pessoal.